Spor bestillingen din
Så snart bestillingen din er sendt fra lageret, får du en e-post med sporingsnummer. Sporingsnummeret sendes normalt innen 24 timer etter at pakken er levert til fraktselskapet.
Spor pakken din
Lim inn sporingsnummeret fra e-posten du fikk da bestillingen ble sendt.
Sporingen åpnes hos PostNord i et nytt vindu. Alle bestillinger sendes med PostNord.
Sjekk bestillingen din
Logg inn for å se ordrehistorikk, status og sporingsnummer for bestillingene dine.
Bestilte du som gjest? Send ordrenummeret og e-postadressen du brukte til kundeservice@kronvara.com, så finner vi bestillingen for deg.
Slik sporer du pakken
- Finn e-posten fra Kronvara med emnet om at bestillingen er sendt.
- Kopier sporingsnummeret i e-posten.
- Lim sporingsnummeret inn hos fraktselskapet som står oppgitt i e-posten.
Finner du ikke sporings-e-posten?
Sjekk søppelpost- og spam-mappen først, og søk på Kronvara i innboksen. Har du oppgitt feil e-postadresse ved bestilling, kan vi sende sporingsinformasjonen på nytt.
Sporingen oppdateres ikke
Det tar ofte litt tid før første skanning vises hos fraktselskapet, særlig i helger og på helligdager. Står sporingen stille i mer enn noen virkedager, kontakter du oss, så følger vi opp med fraktselskapet.
Flere pakker i samme bestilling
Består bestillingen av flere produkter eller større varer som speil og veggpaneler, kan den bli sendt i separate pakker med egne sporingsnumre. Pakkene kan ankomme med noen dagers mellomrom.
Trenger du hjelp?
Send oss en e-post på kundeservice@kronvara.com med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg videre.
Åpningstider: Mandag til fredag: 08:00 - 18:00 (CET). Lørdag og søndag: 10:00 - 16:00 (CET).