Betalingspolicy – Kronvara
Slik betaler du hos Kronvara
Når du er klar til å fullføre kjøpet, klikker du på knappen Fortsett til kassen.
Hos Kronvara kan du fullføre kjøpet som gjest. Du trenger ikke å opprette en kundekonto for å legge inn en bestilling.
På betalingsskjermen vil du se en oversikt over produktene i handlekurven, totalbeløpet for bestillingen, betalingsinformasjon og faktureringsadresse.
Priser og avgifter
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Prisen du ser på produktsiden er den totale prisen du betaler, og det kommer ingen fraktkostnad i tillegg ved levering i Norge.
Aksepterte betalingsmetoder
Kronvara behandler betalinger sikkert gjennom Shopify Payments.
Vi aksepterer følgende betalingsmetoder i kassen:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Discover
- Elo
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
Alle tilgjengelige betalingsalternativer vises tydelig i kassen før du fullfører kjøpet.
Bestillinger behandles først når betalingen er fullført og godkjent.
Sikker betaling
Vi bruker en sikker SSL-tilkobling for å beskytte informasjonen som sendes gjennom nettstedet vårt.
SSL-teknologi bidrar til å kryptere forbindelsen mellom deg og nettbutikken, slik at personlige opplysninger, betalingsinformasjon og andre sensitive data beskyttes under betalingsprosessen.
Klarna
Med Klarna kan du velge å betale senere eller dele opp betalingen. Vilkårene og de tilgjengelige alternativene vises av Klarna i kassen, og selve betalingsavtalen inngås mellom deg og Klarna.
Kortbetalinger
Betalingen din behandles gjennom Shopify Payments, betalingsløsningen som er innebygd i Shopify-plattformen nettbutikken vår drives på.
Kronvara lagrer ikke ditt fulle kortnummer eller sensitive betalingsdetaljer på nettstedet vårt.
Vi mottar kun informasjonen som er nødvendig for å bekrefte og behandle bestillingen din, for eksempel betalingsstatus, ordredetaljer og begrenset betalingsbekreftelse.
Mislykket betaling
I enkelte tilfeller kan en betaling mislykkes, selv om bestillingen ser ut til å være registrert.
Hvis dette skjer, kan kundeserviceteamet vårt kontakte deg og informere deg om at betalingen ikke ble fullført. Du vil da få beskjed om hvordan betalingen kan fullføres.
Kun bestillinger som er betalt og bekreftet gjennom en av betalingsmetodene som vises i kassen, vil bli behandlet og sendt.
Kontaktinformasjon
For spørsmål om betaling, bestillinger eller kundeservice, kan du kontakte oss på:
E-post: kundeservice@kronvara.com
Adresse i Norge: Caspar Storms vei 10, 0664 Oslo, Norge
Åpningstider for kundeservice
Mandag til fredag: 08:00 - 18:00 (CET). Lørdag og søndag: 10:00 - 16:00 (CET)
Vi svarer vanligvis på alle henvendelser innen 24 timer.